Support

Fragen, Fehler, Wünsche: kontakt@suetti.de. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Crew per TestFlight testen

1. Installiere TestFlight aus dem App Store.
2. Schreib uns kurz an kontakt@suetti.de – du bekommst eine Einladung per E-Mail oder einen öffentlichen Link.
3. Öffne die Einladung auf dem iPhone, tippe „Installieren" – fertig. Updates kommen automatisch über TestFlight.

Häufige Fragen

Meine Crew sieht mich nur, wenn die App offen ist.

Dann fehlt die Berechtigung „Standort immer". In der App unter „Ich" → Berechtigungen prüfen, oder in den iPhone-Einstellungen → Crew → Standort → „Immer".

Zieht Crew viel Akku?

Nein – bei Stillstand ist das GPS aus, beim Gehen kommt etwa ein Punkt pro Minute. Nur der Live-Modus (10 Minuten) ist spürbar, und der schaltet sich selbst ab. Wenn du trotzdem hohen Verbrauch siehst, schreib uns mit iPhone-Modell und iOS-Version.

Wie tritt jemand meiner Crew bei?

Unter „Crew" → „Einladen" siehst du den QR-Code und den sechsstelligen Code. Die andere Person scannt den QR-Code (mit der Crew-App oder der iPhone-Kamera) oder gibt den Code ein.

Kann ich unsichtbar sein?

Ja: „Ich" → Pause (1 Stunde, 3 Stunden, bis morgen). Deine Crew sieht dann, dass du pausierst – aber nicht, wo du bist.

Was passiert bei „Alarm"?

Der Alarm klingelt beim Empfänger laut, auch bei Stummschaltung, und ist auf zwei pro Tag und Person begrenzt. Jeder Alarm steht sichtbar in der Crew-Timeline.

Ich möchte alle meine Daten löschen.

Crew verlassen und die App deinstallieren – oder eine Mail an uns, dann löschen wir alles serverseitig. Details in der Datenschutzerklärung.